Kebijakan Privasi eviv2

1Data yang Kami Kumpulkan

eviv2 mengumpulkan beberapa kategori data pribadi yang diperlukan untuk menjalankan layanan secara optimal, menjaga keamanan platform, dan memenuhi kewajiban hukum yang berlaku. Berikut adalah rincian data yang kami kumpulkan:

Data Identitas

• Nama lengkap sesuai dokumen resmi
• Tanggal lahir dan usia
• Nomor identitas (KTP, SIM, atau Paspor) untuk keperluan verifikasi KYC
• Foto dokumen identitas dan selfie verifikasi (jika diminta dalam proses KYC)

Data Kontak

• Alamat email aktif yang digunakan untuk pendaftaran Akun
• Nomor telepon atau WhatsApp untuk keperluan verifikasi dan dukungan pelanggan
• Alamat domisili saat ini (jika diperlukan untuk proses KYC tingkat lanjut)

Data Finansial

• Nama dan nomor rekening bank untuk proses Penarikan dana
• Nama dan nomor akun dompet digital (GoPay, OVO, Dana, dan lainnya)
• Riwayat transaksi Deposit dan Penarikan di platform eviv2

Data Teknis dan Aktivitas

• Alamat IP, jenis perangkat, dan sistem operasi yang digunakan
• Browser yang digunakan beserta versinya
• Riwayat aktivitas bermain, taruhan, dan interaksi dengan platform
• Data sesi login termasuk waktu akses dan durasi sesi
• Data cookie dan teknologi pelacakan yang dijelaskan lebih lanjut pada bagian 7

2Cara Pengumpulan Data

Data pribadi Anda dikumpulkan melalui berbagai saluran selama interaksi Anda dengan platform eviv2. Berikut adalah metode-metode pengumpulan data yang kami gunakan:

3Tujuan Penggunaan Data

Data pribadi yang kami kumpulkan digunakan secara eksklusif untuk tujuan-tujuan yang sah dan transparan. Berikut adalah penjelasan terperinci mengenai bagaimana dan mengapa kami menggunakan data Anda:

• Pengelolaan Akun: Membuat, mengelola, dan mengamankan Akun pengguna Anda di platform eviv2, termasuk pemrosesan login dan pengaturan preferensi.
• Pemrosesan Transaksi: Memfasilitasi Deposit dan Penarikan dana secara akurat, cepat, dan aman sesuai permintaan Anda.
• Verifikasi Identitas (KYC): Memenuhi kewajiban regulasi untuk memverifikasi usia dan identitas pengguna guna mencegah penyalahgunaan platform.
• Keamanan Platform: Mendeteksi, mencegah, dan menginvestigasi aktivitas penipuan, akses tidak sah, atau penyalahgunaan platform lainnya.
• Layanan Pelanggan: Memberikan bantuan teknis dan dukungan yang relevan ketika Anda menghubungi tim kami.
• Komunikasi Resmi: Mengirimkan notifikasi penting terkait Akun, perubahan kebijakan, informasi keamanan, dan konfirmasi transaksi.
• Personalisasi Pengalaman: Menyesuaikan tampilan dan rekomendasi permainan berdasarkan preferensi dan riwayat aktivitas Anda di platform.
• Promosi dan Penawaran: Mengirimkan informasi mengenai bonus, promosi, dan penawaran khusus — hanya jika Anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.
• Kepatuhan Hukum: Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku, termasuk pelaporan kepada otoritas berwenang jika diwajibkan oleh hukum.
• Peningkatan Platform: Menganalisis pola penggunaan secara agregat (tanpa mengidentifikasi individu) untuk meningkatkan performa, fitur, dan keandalan platform.

4Dasar Hukum Pemrosesan Data

Setiap pemrosesan data pribadi yang dilakukan oleh eviv2 didasarkan pada salah satu dari landasan hukum yang sah berikut ini:

Untuk pemrosesan yang didasarkan pada persetujuan, Anda berhak menarik persetujuan tersebut kapan saja tanpa mempengaruhi pemrosesan yang telah dilakukan sebelumnya.

5Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

eviv2 tidak menjual atau memperdagangkan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga manapun. Namun, dalam menjalankan operasional platform, kami mungkin berbagi data dengan mitra terpercaya dalam kondisi yang terbatas dan terkontrol:

• Penyedia Layanan Pembayaran: Data transaksi yang diperlukan dibagikan kepada bank dan penyedia dompet digital yang memproses Deposit dan Penarikan Anda. Mereka terikat perjanjian kerahasiaan yang ketat dengan eviv2.
• Penyedia Layanan Teknologi: Mitra infrastruktur teknis seperti penyedia cloud dan layanan keamanan siber yang membantu kami menjalankan platform. Akses mereka dibatasi hanya pada data yang diperlukan untuk layanan yang diberikan.
• Lembaga Verifikasi Identitas: Mitra KYC pihak ketiga yang membantu memverifikasi keaslian dokumen identitas Anda. Mereka beroperasi di bawah regulasi perlindungan data yang ketat.
• Otoritas Hukum dan Regulasi: eviv2 wajib mengungkapkan data tertentu jika diperintahkan oleh pengadilan, lembaga penegak hukum, atau otoritas regulasi yang berwenang sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
• Penyedia Analitik: Data penggunaan dalam bentuk yang telah dianonimkan dan diagregasi dapat dibagikan kepada mitra analitik untuk membantu kami memahami tren penggunaan platform secara umum.

6Keamanan Data

eviv2 menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghapusan yang tidak diinginkan.

Keamanan Teknis yang Kami Terapkan:

• Enkripsi SSL 256-bit untuk semua data yang ditransmisikan antara perangkat Anda dan server kami
• Enkripsi AES-256 untuk data yang tersimpan di basis data kami
• Firewall berlapis dan sistem deteksi intrusi yang aktif memantau ancaman 24 jam sehari
• Autentikasi dua faktor (2FA) tersedia untuk pengguna dan diwajibkan untuk akses internal staf
• Pemindaian kerentanan dan uji penetrasi yang dilakukan secara berkala oleh pihak ketiga independen
• Sistem cadangan data yang terenkripsi dan tersimpan di lokasi geografis terpisah

Keamanan Organisasi yang Kami Terapkan:

• Akses ke data pengguna dibatasi secara ketat berdasarkan prinsip hak akses minimum (least privilege)
• Seluruh staf eviv2 yang memiliki akses ke data pengguna telah menandatangani perjanjian kerahasiaan
• Pelatihan keamanan data wajib dilaksanakan secara rutin untuk semua karyawan
• Prosedur respons insiden yang terdokumentasi dan telah diuji untuk menghadapi potensi pelanggaran data

7Cookie dan Teknologi Pelacakan

eviv2 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di platform kami. Cookie adalah berkas teks kecil yang disimpan di perangkat Anda saat mengunjungi situs web kami.

Jenis-jenis cookie yang kami gunakan meliputi:

• Cookie Esensial: Cookie ini mutlak diperlukan agar platform dapat berfungsi dengan benar. Mereka memungkinkan navigasi dasar, akses ke area terproteksi, dan mempertahankan sesi login Anda. Cookie esensial tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie Preferensi: Menyimpan pengaturan preferensi Anda seperti bahasa, zona waktu, dan tampilan antarmuka agar tidak perlu diatur ulang setiap kali mengakses platform.
• Cookie Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform secara agregat, sehingga kami dapat mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan. Data yang dikumpulkan bersifat anonim.
• Cookie Keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah akses tidak sah, dan melindungi Akun Anda dari upaya pembajakan.

Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas platform eviv2 secara keseluruhan.

8Retensi Data

eviv2 menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pemrosesan yang telah ditetapkan atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Berikut adalah panduan umum periode retensi data kami:

• Data Akun Aktif: Data pengguna dengan Akun aktif disimpan selama Akun tersebut masih aktif dan digunakan.
• Data Akun yang Ditutup: Setelah Akun ditutup, data dasar disimpan selama minimal 5 tahun untuk keperluan kepatuhan hukum, audit, dan penyelesaian sengketa yang mungkin timbul di kemudian hari.
• Dokumen KYC: Dokumen verifikasi identitas disimpan selama minimal 5 tahun setelah hubungan bisnis berakhir, sesuai ketentuan regulasi anti pencucian uang.
• Riwayat Transaksi: Catatan transaksi keuangan disimpan selama minimal 7 tahun untuk keperluan audit dan pelaporan pajak.
• Log Komunikasi: Riwayat komunikasi dengan tim layanan pelanggan disimpan selama 2 tahun sejak interaksi terakhir.
• Data Cookie dan Analitik: Data yang dikumpulkan melalui cookie analitik disimpan dalam bentuk teranonimkan selama maksimal 24 bulan.

Setelah periode retensi berakhir, data dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak dapat lagi dikaitkan dengan identitas Anda.

9Hak-Hak Pengguna

Sebagai pengguna eviv2, Anda memiliki serangkaian hak terkait data pribadi Anda. eviv2 berkomitmen untuk memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini secara mudah dan transparan:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan lengkap data pribadi yang kami miliki tentang Anda, beserta informasi mengenai bagaimana data tersebut diproses.
• Hak Koreksi: Jika data pribadi Anda tidak akurat atau tidak lengkap, Anda berhak meminta kami untuk memperbaiki atau melengkapinya.
• Hak Penghapusan: Dalam kondisi tertentu, Anda berhak meminta penghapusan data pribadi Anda. Hak ini tidak berlaku jika kami masih memiliki kewajiban hukum untuk menyimpan data tersebut.
• Hak Pembatasan Pemrosesan: Anda berhak meminta kami membatasi pemrosesan data Anda sementara waktu, misalnya saat Anda mempersoalkan keakuratan data atau keabsahan pemrosesan.
• Hak Portabilitas Data: Anda berhak menerima data pribadi yang telah Anda berikan kepada kami dalam format terstruktur dan dapat dibaca mesin.
• Hak Keberatan: Anda berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data pribadi Anda yang didasarkan pada kepentingan sah, termasuk keberatan terhadap penggunaan data untuk tujuan pemasaran langsung.
• Hak Menarik Persetujuan: Untuk pemrosesan yang didasarkan pada persetujuan Anda, Anda berhak menarik persetujuan tersebut kapan saja.

10Transfer Data Internasional

Dalam menjalankan operasional platform, data Anda mungkin diproses di server yang berlokasi di luar negara domisili Anda. eviv2 memastikan bahwa setiap transfer data internasional dilindungi oleh mekanisme perlindungan yang memadai.

Langkah-langkah yang kami ambil untuk melindungi data dalam transfer internasional meliputi:

• Penggunaan Klausul Kontrak Standar yang diakui secara internasional dengan semua mitra yang menerima transfer data
• Evaluasi menyeluruh terhadap tingkat perlindungan data di negara tujuan transfer sebelum transfer dilakukan
• Enkripsi data selama proses transmisi untuk mencegah akses tidak sah
• Perjanjian pemrosesan data yang mengikat secara hukum dengan seluruh mitra pengolah data internasional

eviv2 hanya bekerja sama dengan mitra internasional yang telah memenuhi standar perlindungan data yang setara dengan standar yang kami terapkan secara internal.

11Privasi Anak di Bawah Umur

eviv2 adalah platform yang secara eksklusif ditujukan untuk pengguna dewasa berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sadar mengumpulkan atau memproses data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.

Komitmen kami terhadap perlindungan anak di bawah umur meliputi:

• Verifikasi usia wajib sebagai bagian dari proses pendaftaran Akun
• Pemeriksaan dokumen identitas dalam proses KYC untuk mengkonfirmasi usia pengguna
• Penghapusan segera dan permanen atas data apapun yang terbukti berasal dari pengguna di bawah umur
• Penutupan permanen Akun yang terbukti dimiliki atau dioperasikan oleh pengguna di bawah 18 tahun

12Perubahan Kebijakan Privasi

eviv2 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada praktik data kami, persyaratan hukum yang berlaku, atau perkembangan teknologi platform. Setiap perubahan material akan dikomunikasikan kepada Anda melalui:

• Notifikasi yang ditampilkan secara prominan di platform atau aplikasi eviv2
• Email ke alamat yang terdaftar di Akun Anda
• Pembaruan tanggal "Terakhir Diperbarui" yang terlihat di bagian atas halaman ini

Kami mendorong Anda untuk mengunjungi halaman ini secara berkala agar selalu mengetahui versi terkini dari Kebijakan Privasi eviv2. Penggunaan platform yang berkelanjutan setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap versi yang diperbarui.

Jika Anda tidak setuju dengan perubahan yang dibuat, Anda berhak menutup Akun Anda dan menghentikan penggunaan layanan eviv2. Permintaan penutupan Akun dapat diajukan melalui tim layanan pelanggan kami.

13Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau cara kami menangani data pribadi Anda, tim privasi eviv2 siap membantu Anda.

Anda dapat menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di sudut kanan bawah platform eviv2
• Email Dukungan: [email protected] (hanya sebagai referensi, tidak dapat diklik)
• Pusat Bantuan: Kunjungi halaman FAQ kami untuk pertanyaan umum yang sering diajukan

Tim privasi kami berkomitmen untuk merespons setiap permintaan atau pertanyaan dalam waktu maksimal 7 hari kerja sejak permintaan diterima dan identitas Anda diverifikasi.